关于配送
工作日上午11:00前下单且已确认付款的订单,将于当日发货。
商品由本公司位于福冈县的仓库发出,送达日期因配送地区而异,敬请谅解。
关于运费
单次购物满 JPY 5,000(含税)及以上的顾客,可享免运费。(可能视情况有所变更。)
送达时间
- 商品详情页未注明送达所需天数的商品,通常于您下单后(选择便利店支付时,为确认付款后)2至3个工作日内发货并送达。
- 预订商品将按照该商品详情页所载的预计送达日期安排发货。
- 若在同一订单中同时购买预订商品与普通商品,原则上将按照预订商品的预计送达日期一并发货。如希望先行收到普通商品,请按商品分别下单。
- 部分商品的送达时间可能较平时更长,敬请谅解。
- 各商品详情页所载的送达日期可能略有提前或延后,敬请谅解。
- 年末年初、黄金周、夏季(盂兰盆节期间)、三天以上的连休(周六、周日及法定节假日)等期间,送达可能较平时延迟。届时本店将另行通知,敬请留意。
订单内容的变更或取消
发货前可办理变更或取消,请通过联系表单与我们联系。
此外,发货后恕无法办理取消、退货等,敬请谅解。
因顾客自身原因的退换货
非常抱歉,我们不受理因顾客自身原因的退换货。
不良品的退换货
若商品存在不良(脱线、破损、印刷错误等),仅在商品为不良品,且于商品送达后3日内通过电子邮件与我们联系的情况下,方可受理退货。 请通过联系表单与我们联系。
请于商品送达后3日内与我们联系,并将商品连同随附物品一并寄回。
* 使用信用卡支付时,因结算日的关系,账单金额可能先行扣款,再于次月以后的账单中结清。 * 因顾客自身原因的退换货,原则上不予受理。
无法受理退货的情况
- 商品送达后已经过4日以上的商品
- 已使用的商品
- 特价商品、限量商品、限时销售商品、接单生产商品
- 其他本公司指定的商品
服务条款
本使用条款旨在规定 TANVI LLC(以下简称“本公司”)所提供的服务“TANVI LLC 官方网上商店”的使用相关合同内容。申请使用本服务者,视为已同意就本服务的使用在其与本公司之间适用本条款的内容后提出申请。
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与本服务相关的一切纠纷,以东京地方法院为第一审专属管辖法院。
以上
2023年10月7日制定