■配送について
営業日の午前11時までにご注文をいただき、お支払いの確認ができているご注文については当日中に発送いたします。
弊社の福岡県に所在している倉庫より配送されますので、お届けする地域によって到着日が異なりますことご了承くださいませ。
■配送料について
配送料については一度のお買い物で税込5,000円以上ご購入のお客様には 送料無料となっております。（状況に応じて変更する可能性もございます）
■お届け時期
- 各商品詳細ページにお届けまでの日数が明記されていない商品は、通常ご購入からお申し込みから(コンビニ支払いを選択の場合はお支払確認後)2〜3営業日以内の発送・お届けとなります。
- 予約商品は、その商品詳細ページに記載のお届け予定日に合わせての発送予定となります。
- 一回のご注文で予約商品と通常の商品を併せてご購入いただいた場合は、原則として予約商品のお届け予定日に合わせての発送となります。通常商品のみ先にお届けをご希望の場合は商品ごとに注文を分けていただくようお願いいたします。
- 商品によってお届けに通常よりもお時間を頂戴する場合がありますので、予めご了承ください。
- 各商品詳細ページに記載したお届け日が多少前後することがございますので、予めご了承ください。
- 年末年始、GW、夏季(お盆時期)、3日以上の連休(土日祝)などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はショップからお知らせいたしますのでご確認ください。
■注文内容の変更またはキャンセル
発送前の場合には変更またはキャンセルは対応可能ですので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、発送後の場合はキャンセル・返品等できかねますので、予めご了承ください。
■希望返品・交換
申し訳ございませんが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
■不良返品・交換
商品に不良（解れ・破れ・誤植など）があった場合は返品は、商品が不良品の場合、且つ、商品到着後3日以内にメールにてご連絡頂いた場合のみお受け致します、、お問い合わせフォームからご連絡ください。
商品到着後3日以内にご連絡の上、商品に同梱のとともにご返送ください。
※クレジット決済の場合、締め日の関係上、一旦請求額の引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となることがあります。 ※お客様の都合による返品・交換は原則的に承っておりません。
【返品をお受けできない場合】
・商品到着後、4日以上が経過した商品
・ご使用済みの商品
・セール商品、数量限定商品、期間限定販売商品、受注生産商品
・その他、弊社の指定する商品
プライバシーポリシー
■ 基本方針
TANVI合同会社 (（東京都港区六本木4-12-8）以下「当社」といいます。）以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
本プライバシーポリシーは、当社が、本サービス利用者（本サービスにつき、サンプルをお申し込み頂いた方、お問い合わせ頂いた方を含みます。以下略。）から取得する個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの〔他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。〕をいいます。）の取扱いを定めるものです。
当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む情報を取得します。また、当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において、当社が提供するサービスに利用します。お客様の同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。
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- ログ情報及び行動履歴情報
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●利用目的- 本サービスにおける商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
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- その他これらに付随する目的
■ 個人情報の管理について
ご提供頂く個人情報については、当社内にて厳重に管理致します。
・当社は、本サービス利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本規約に準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
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・本サービス利用者より個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、当社所定の方法に基づき、対応致します。
・具体的な方法については、個別にご案内させていただきますので、後述のお問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
当社ホームページ上では、当社プライバシーポリシーを掲載しておりますので、併せてご確認下さい。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームを通じて、下記の窓口までご連絡ください。
記
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