Spedizione
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Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato nella prefettura di Fukuoka; La preghiamo pertanto di tenere presente che la data di arrivo varia a seconda della zona di consegna.
Spese di spedizione
I clienti che effettuano un acquisto pari o superiore a JPY 5,000 (tasse incluse) in un unico ordine usufruiscono della spedizione gratuita. (Le condizioni possono variare a seconda delle circostanze.)
Tempi di consegna
- Per i prodotti la cui pagina di dettaglio non indica il numero di giorni necessari alla consegna, la spedizione e la consegna avvengono di norma entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine (o, qualora sia stato scelto il pagamento in convenience store, dalla conferma del pagamento).
- I prodotti in prenotazione vengono spediti in base alla data di consegna prevista indicata nella relativa pagina di dettaglio del prodotto.
- Qualora prodotti in prenotazione e prodotti ordinari vengano acquistati insieme in un unico ordine, l’ordine verrà spedito, di regola, in base alla data di consegna prevista dei prodotti in prenotazione. Se desidera ricevere prima i prodotti ordinari, La preghiamo di effettuare un ordine separato per ciascun prodotto.
- La preghiamo di tenere presente che per alcuni prodotti la consegna può richiedere più tempo del consueto.
- La preghiamo di tenere presente che la data di consegna indicata nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto può variare leggermente.
- Durante le festività di fine e inizio anno, la Golden Week, il periodo estivo (Obon), i ponti di tre o più giorni (sabato, domenica e festivi) e periodi analoghi, la consegna può subire ritardi rispetto al consueto. In tali casi il negozio Le darà comunicazione; La preghiamo di verificare l’avviso.
Modifiche o annullamento degli ordini
Modifiche o annullamenti possono essere accolti prima della spedizione; La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
La preghiamo di tenere presente che dopo la spedizione non è possibile accettare annullamenti, resi e simili.
Resi e cambi su richiesta del cliente
Siamo spiacenti, ma non accettiamo resi e cambi per motivi personali del cliente.
Resi e cambi di prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso (sfilacciature, strappi, errori di stampa e simili), i resi sono accettati solo se il prodotto è difettoso e se ci ha contattato via e-mail entro 3 giorni dall’arrivo del prodotto. La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
La preghiamo di contattarci entro 3 giorni dall’arrivo del prodotto e di restituirlo insieme agli articoli in esso contenuti.
* In caso di pagamento con carta di credito, a seconda della data di chiusura, l’importo addebitato potrebbe essere inizialmente prelevato e successivamente regolato in un estratto conto del mese seguente o successivo. * Di regola, non si accettano resi e cambi per motivi personali del cliente.
Casi in cui i resi non possono essere accettati
- Prodotti per i quali sono trascorsi 4 o più giorni dall’arrivo
- Prodotti usati
- Prodotti in saldo, in quantità limitata, in vendita per un periodo limitato e realizzati su ordinazione
- Altri prodotti indicati dalla nostra società
Informativa legale
Venditore
TANVI LLC
Shigeki Ikehata
IndirizzoCodice postale 106-0032
6-8-29 Roppongi, Minato-ku, Tokyo
info@tanvi.co.jp
I prezzi sono indicati nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto.
Come ordinareGli ordini si effettuano tramite questo negozio online.
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, pagamento da smartphone o in convenience store.
Carte di credito accettate
VISA, JCB, AMEX, MASTER, DINERS
PayPay, Merpay, Rakuten Pay
Pagamenti in convenience store accettati
Lawson, FamilyMart, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart
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Resi e cambi dei prodotti sono accettati esclusivamente in caso di difetto originario (danno o vizio) o qualora il prodotto consegnato differisca da quello ordinato.
La preghiamo di tenere presente che non possono essere accettati resi, cambi e annullamenti per motivi personali del cliente.
Qualora un prodotto consegnato presenti un difetto originario (danno o vizio) o differisca da quello ordinato, verrà sostituito se è disponibile una scorta per la sostituzione, oppure reso e rimborsato se tale scorta non è disponibile. La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto entro 3 giorni dall’arrivo del prodotto.
La preghiamo di tenere presente che alcuni prodotti sono disponibili in quantità limitate e che potrebbe non essere possibile ordinarli in caso di esaurimento.
La preghiamo di tenere presente che, se visualizzate su uno schermo, le fotografie dei prodotti riportate nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto possono apparire diverse dal prodotto reale nel colore e in altri aspetti.