Spedizione
Gli ordini ricevuti entro le 11:00 di un giorno lavorativo, per i quali il pagamento sia stato confermato, vengono spediti il giorno stesso.
Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato nella prefettura di Fukuoka; La preghiamo pertanto di tenere presente che la data di arrivo varia a seconda della zona di consegna.
Spese di spedizione
I clienti che effettuano un acquisto pari o superiore a JPY 5,000 (tasse incluse) in un unico ordine usufruiscono della spedizione gratuita. (Le condizioni possono variare a seconda delle circostanze.)
Tempi di consegna
- Per i prodotti la cui pagina di dettaglio non indica il numero di giorni necessari alla consegna, la spedizione e la consegna avvengono di norma entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine (o, qualora sia stato scelto il pagamento in convenience store, dalla conferma del pagamento).
- I prodotti in prenotazione vengono spediti in base alla data di consegna prevista indicata nella relativa pagina di dettaglio del prodotto.
- Qualora prodotti in prenotazione e prodotti ordinari vengano acquistati insieme in un unico ordine, l’ordine verrà spedito, di regola, in base alla data di consegna prevista dei prodotti in prenotazione. Se desidera ricevere prima i prodotti ordinari, La preghiamo di effettuare un ordine separato per ciascun prodotto.
- La preghiamo di tenere presente che per alcuni prodotti la consegna può richiedere più tempo del consueto.
- La preghiamo di tenere presente che la data di consegna indicata nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto può variare leggermente.
- Durante le festività di fine e inizio anno, la Golden Week, il periodo estivo (Obon), i ponti di tre o più giorni (sabato, domenica e festivi) e periodi analoghi, la consegna può subire ritardi rispetto al consueto. In tali casi il negozio Le darà comunicazione; La preghiamo di verificare l’avviso.
Modifiche o annullamento degli ordini
Modifiche o annullamenti possono essere accolti prima della spedizione; La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
La preghiamo di tenere presente che dopo la spedizione non è possibile accettare annullamenti, resi e simili.
Resi e cambi su richiesta del cliente
Siamo spiacenti, ma non accettiamo resi e cambi per motivi personali del cliente.
Resi e cambi di prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso (sfilacciature, strappi, errori di stampa e simili), i resi sono accettati solo se il prodotto è difettoso e se ci ha contattato via e-mail entro 3 giorni dall’arrivo del prodotto. La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
La preghiamo di contattarci entro 3 giorni dall’arrivo del prodotto e di restituirlo insieme agli articoli in esso contenuti.
* In caso di pagamento con carta di credito, a seconda della data di chiusura, l’importo addebitato potrebbe essere inizialmente prelevato e successivamente regolato in un estratto conto del mese seguente o successivo. * Di regola, non si accettano resi e cambi per motivi personali del cliente.
Casi in cui i resi non possono essere accettati
- Prodotti per i quali sono trascorsi 4 o più giorni dall’arrivo
- Prodotti usati
- Prodotti in saldo, in quantità limitata, in vendita per un periodo limitato e realizzati su ordinazione
- Altri prodotti indicati dalla nostra società
Informativa sulla privacy
Principi fondamentali
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